FRONTDESK360 "
FontDesk360 é uma Microempresa de soluções para Recepção Hoteleira e Hospedagens.
Seu fundador conta com mais de 20 anos de experiências em hotelaria, e a mais de 10 anos como Gerente de Recepção.
Baseado nas necessidades e experiências atuais de Recepção Hoteleira, a FrontDesk360 criou um projeto que já ajudou hotéis e líderes nos maiores problemas que o setor de Recepção e Hospedagem tem passado nos últimos 10 anos, como a alta rotatividade de funcionários, falta de técnicas primordiais para os desafios da função, setor e empresa, dificuldade nas resoluções das adversidades de hospedagens, falta de equilíbrio e inteligência emocional por parte de recepcionistas, falta de técnicas em gestão e liderança, pouco conhecimento em leis básicas que envolvem a hotelaria e seu ramo, entre outros.
FrontDesk360 é um projeto completo para sanar déficits operacionais e técnicos do setor de Recepção e meios de Hospedagens.
Nosso projeto é um pacote de serviços que também podem ser contratados individualmente, conforme a necessidade do hotel ou congênere. Este pacote é composto de uma Consultoria oculta, Consultoria presencial, Mentoria para líderes, Palestra, Treinamento avançado para equipes de recepção e um curso técnico e profissionalizante de recepcionista hoteleiro com ênfase na excelência no atendimento e correta representatividade.
Fundador e responsável pelo Projeto Frontdesk 360
Mauricio Domingues, é Gerente de Recepção e Hospedagens Hoteleira, Com mais de 20 anos de experiência na área.
Graduado Superior em Processos Gerenciais Pela Universidade Unicesumar PR.
Possui Certificações Nacionais e Internacionais em:
¬Gestão e liderança - OCB do Brasil.
¬PNL para líderes - Instituto Kronos.
¬Coaching Profissional - Instituto Kronos.
¬Líder Couch, Rede Sebrae.
¬Brainstorming - OCB do Brasil.
¬Mentoria - Global Mentoring Group.
¬Oratória e comunicação - Instituto Conquer.
¬Inteligência Emocional 4.0 - Instituto Conquer.
¬Hipnoterapia Master - Instituto Kronos